Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSG, DSGVO).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Lipp Solutions GmbH
Christian Lipp
Trogmattweg 12b
3506 Grosshöchstetten
Schweiz
E-Mail: info@solarassist.ch
Telefon: +41 79 279 38 68
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website.
Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies. Wir setzen lediglich technisch notwendige Session-Cookies ein, die für die Authentifizierung eingeloggter Benutzer erforderlich sind. Diese Cookies enthalten keine persönlichen Daten und werden beim Abmelden oder nach Ablauf der Sitzung gelöscht.
Wir verwenden Plausible Analytics, eine datenschutzfreundliche, selbst gehostete Analyse-Software. Plausible erfasst keine persönlichen Daten, setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Es werden lediglich anonymisierte, aggregierte Nutzungsdaten erhoben (Seitenaufrufe, Referrer, Gerätetyp). Die Daten werden auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Für die Nutzung von SolarAssist ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erfassen wir:
Im Rahmen der Dienstleistung verarbeiten wir:
Hochgeladene CSV-Dateien werden zur Nachvollziehbarkeit archiviert. Die daraus extrahierten Messwerte werden dauerhaft in der Datenbank gespeichert und können jederzeit für die Neuberechnung von Abrechnungsperioden verwendet werden.
Wenn du das Kontaktformular auf unserer Website nutzt, erfassen wir:
Diese Daten werden als Support-Ticket in unserer Datenbank gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Ticketnummer.
Unser Support-System speichert Anfragen, Nachrichten und allfällige Dateianhänge, die du im Rahmen einer Support-Anfrage übermittelst. Diese Daten werden zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit deiner Anfrage aufbewahrt.
Bei der Registrierung als Vermittlungspartner erfassen wir zusätzlich:
Für bestimmte Funktionen (z. B. automatische Erkennung von Zähler- und Dokumentendaten) setzen wir den KI-Dienst Anthropic Claude Vision ein. Dabei werden relevante Bildausschnitte oder Dokumentinhalte zur Verarbeitung an Anthropic PBC (USA) übermittelt. Dies stellt eine Übermittlung in ein Drittland ausserhalb der Schweiz und der EU dar.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV/DPA) mit Anthropic sowie geeigneter Garantien gemäss DSG Art. 16 Abs. 2 lit. d (Standardvertragsklauseln). Anthropic verarbeitet die Daten ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes und darf sie nicht für eigene Zwecke oder zum Training von Modellen verwenden (vertragliche Binding gemäss Anthropic Commercial Data Processing Agreement).
Wir versenden E-Mails im Rahmen der Dienstleistung (Rechnungen, Bestätigungen, Passwortzurücksetzung). Der Versand erfolgt über den Schweizer Anbieter Infomaniak (Infomaniak Network SA, Genf). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Infomaniak verarbeitet die Daten ausschliesslich zur Zustellung der E-Mails und unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz.
Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Datenbank und alle Anwendungsdaten (einschliesslich hochgeladener Dateien) befinden sich auf unserer eigenen Infrastruktur. Die Daten sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir erstellen regelmässig Backups zur Datensicherung.
Für KI-gestützte Analysefunktionen (Abschnitt 4.6) sowie für Push-Benachrichtigungen über Firebase Cloud Messaging (Google LLC, USA) werden bestimmte Daten an Anbieter in den USA übermittelt. Mit beiden Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA) und es gelten die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie gemäss DSG Art. 16.
Wir geben deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur für:
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
Bei Löschung deines Kontos erhältst du vorab einen Datenexport per E-Mail mit allen deinen Rechnungen. Anschliessend werden deine persönlichen Daten und Messwerte unwiderruflich gelöscht.
Du hast jederzeit das Recht:
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: info@solarassist.ch
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Benutzer per E-Mail.
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